Alejandro Duran | Send Relevant - Data Driven Marketing

Para de segmentar y empieza a individualizar.

Posted September 26, 2016 by Alejandro Duran in Gestión de Datos

Una destacada presentación realizó, Brendan Witcher, analista principal de Forrester Research Inc, en la reciente 2016 Bluecore Explore Summit en Nueva York respecto a temas «calientes» del...

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La experiencia del cliente: Customer experience management (CEM)

Posted September 23, 2016 by Alejandro Duran in Estrategia

La atención en a la experiencia del cliente ha crecido exponencialmente en los últimos años. Sin embargo, al mismo tiempo, la experiencia del cliente se ha convertido en una «cosa», un término que...

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Segmentación versus Personalización

Posted September 20, 2016 by Alejandro Duran in Gestión de Datos

A pesar de que algunos piensen lo contrario, la segmentación y la personalización no son la misma cosa cuando se trata de marketing digital. Josh Whiten nos señala en este interesante artículo...

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Enviar emails no es igual a entregarlos en las casillas de correo

Posted September 14, 2016 by Alejandro Duran in Email Marketing

Cualquiera puede enviar emails, pero muy pocos pueden hacer que lleguen a la casilla de los destinatarios de forma exitosa. Existen dificultades, experiencia y tecnologías que juegan este...

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